Samtalet kom till polisens ledningscentral i Göteborg vid 17-tiden i söndags. Kvinnan hade ringt 112 och blivit kopplad av SOS Alarm.

Hon förklarade att hon blivit misshandlad och våldtagen av sitt ex och att hon var rädd för honom.

Blödde mycket

Polisens operatör försökte få fram vad hon heter och var hon befann sig. Kvinnan nämnde då en gata bara ett par kilometer ifrån den plats där 18-åriga Nancy hittades mördad.

Den okända kvinnan sa sedan att hon blödde mycket och att hon skulle ringa tillbaka. Sedan bröts samtalet.

Polisen bedömde att kvinnan var i nöd och behövde hjälp.

Operatören ringde därför till driftledaren på SOS Alarm för att få numret till kvinnan. Efter sju minuters väntetid gick samtalet fram. Men SOS vägrade lämna ut numret med hänvisning till sekretess.

Rätt till anonymitet

Operatören vände sig då till sitt befäl som gjorde ett nytt försök med SOS. Men svaret blev detsamma.

Driftledaren sa att det hade ringts in tre samtal som från Göteborgsområdet. Men det framgick inte vilket som kom från kvinnan. Och tre nummer kunde inte lämnas ut eftersom de som ringer 112 har rätt att vara anonyma, argumenterade larmchefen.

Driftledaren gjorde i stället en egen riskbedömning, enligt polisens händelserapport:

– Hon har sagt att hon ska ringa tillbaka, det tyder på att hon inte är i nöd.

”Mycket illa”

Kvinnan hörde inte av sig mer och polisen är nu kritisk:

– Vad som helst kan ju ha hänt kvinnan. Detta är mycket illa av SOS, säger en anonym polisman.

Chefen för polisens ledningscentral, Erik Siverbo, säger att samarbetet med SOS Alarm fungerar väl. Han vill inte uttala sig om fallet innan han talat med de berörda operatörerna.

– Men vi ska titta på det här.

Sören Graversen, platschef för SOS Alarm, säger att driftledaren gör en bedömning från fall till fall om sekretessen ska brytas:

– Ibland lämnas numret ut, ibland inte. I det här fallet gjordes bedömningen att det inte var någon fara för liv.